Técnicos de confianza: cómo verificar antes de contratar
2026-02-20
Dejar entrar a un desconocido a tu casa siempre genera algo de desconfianza. Y es normal. En Perú, lamentablemente, hay casos de estafas y robos por parte de supuestos “técnicos”. Por eso es fundamental verificar antes de contratar. Acá te enseñamos cómo.
1. Verifica su identidad (DNI)
Lo básico: pide el DNI del técnico y verifícalo. Puedes hacerlo de varias formas:
- Consulta RENIEC: Algunas plataformas permiten verificar nombres por número de DNI.
- Pide foto del DNI: Si contratas por redes sociales o WhatsApp, pide que te envíe una foto de su DNI antes de la visita.
- Usa plataformas que verifican: En SOLU, todos los técnicos pasan por verificación de DNI con RENIEC antes de aparecer en la plataforma. Así sabes que la persona es quien dice ser.
2. Busca referencias y reseñas
Un técnico con buen historial no tiene problema en mostrar su trabajo:
- Pide contacto de clientes anteriores
- Busca reseñas en Google, Facebook o plataformas como SOLU
- Revisa si tiene fotos de trabajos realizados
- Pregunta a vecinos o en grupos de WhatsApp de tu edificio
3. Contacto por canales formales
Prefiere contactar al técnico por canales donde quede registro:
- WhatsApp (queda registro de la conversación)
- A través de plataformas verificadas
- Evita contratar a alguien que solo te contactó por llamada sin dejar datos
4. Pide presupuesto por escrito
Un presupuesto por escrito (aunque sea por WhatsApp) te protege de sorpresas. Debe incluir:
- Descripción del trabajo
- Precio total (o rango)
- Si incluye materiales o no
- Tiempo estimado
- Garantía ofrecida
5. No pagues todo por adelantado
La regla de oro: nunca pagues el 100% antes de que termine el trabajo. Lo normal es:
- 30-50% de adelanto para que compre materiales
- El resto al terminar y verificar que todo funciona
- Si el técnico insiste en cobrar todo antes, es una red flag
6. Avisa a alguien
Cuando un técnico va a tu casa:
- Avísale a un familiar o vecino
- Compártele la ubicación en tiempo real por WhatsApp
- Si puedes, que haya otra persona en casa durante la visita
7. Usa plataformas con verificación
La forma más segura de contratar un técnico es a través de plataformas que ya hicieron la verificación por ti. En SOLU:
- Todos los técnicos tienen DNI verificado con RENIEC
- Puedes ver reseñas reales de otros clientes
- Ves su calificación, número de servicios completados y galería de trabajos
- El contacto es directo por WhatsApp, sin intermediarios
- Puedes compartir el perfil del técnico con tu familia antes de la visita
Qué hacer si algo sale mal
Si tuviste una mala experiencia:
- Documenta todo con fotos y capturas de pantalla
- Comunícate con la plataforma donde lo encontraste
- Deja una reseña honesta para advertir a otros
- Si fue una estafa, denuncia en la comisaría y en INDECOPI
Tu seguridad es lo primero. No te apures por contratar al más barato o al primero que encuentres. Tómate unos minutos para verificar y vas a tener una experiencia mucho mejor.